Suite à un achat, il est normal de faire une réclamation si le produit ne satisfait ou ne fonctionne pas. Cependant, cette tentative de réclamation a tendance à échouer car on ignore comment contacter le service client de l’entreprise recherchée. Dans cet article, nous vous proposons les différents moyens pour dénicher le numéro d’un service client.
Se servir du numérique
L’ère actuelle est au numérique. Il est donc possible d’utiliser ce moyen pour trouver le numéro du service client d’une entreprise. En effet, aucune entreprise n’ignore l’impact qu’a internet et les réseaux sociaux sur les échanges commerciaux. Leur présence par ces canaux se manifeste soit par un site internet dédié soit par les réseaux sociaux. Ainsi, vous pouvez trouver le numéro du service client de l’entreprise recherché en parcourant son site internet, ou en consultant les pages officielles des réseaux sociaux où elle communique régulièrement. Retrouvez le numéro rapidement en vous rendant ici. De plus, il existe des plateformes sur la toile qui mettent à la disposition des consommateurs les numéros, adresses postales et adresses emails des entreprises dans la mesure où ceux-ci ne retrouvent pas ces informations au niveau du site internet de l’entreprise.
Les différents moyens
Il peut arriver que les entreprises ne mettent pas en exergue le numéro de leur service client sur leur site internet ou sur les différentes pages des réseaux sociaux. Dans ce cas, optez pour la bonne vieille méthode traditionnelle. Cette dernière consiste en effet à rechercher le numéro du service client sur les contrats que vous avez eu à signer avec l’entreprise. Alors, si vous avez acquis un matériel dont vous ignorez le fonctionnement, il est impératif pour votre business de joindre l’entreprise partenaire, plus apte à vous informer. Vous pouvez également trouver le numéro du service client de l’entreprise recherchée en consultant les brochures ou prospectus en rapport avec elle.
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